专访短书谢中睿:移动互联网时代的特殊势能将极大推动在线教育

移动化与碎片化时代的发展,加速了传统教育与知识付费的融合。短书作为国内知识付费SaaS服务代表性平台之一, 不断升级产品与服务,打造线上教育闭环解决方案。2018年即将过去,短书所服务的知识付费个人与机构已逾 10 万,可谓收获颇丰。

决胜网独家对话短书事业部总经理谢中睿,一同分享2018年短书的丰富硕果,展望2019年新规划,共同探讨在线教育事业迎来的新契机。

世界,您好!

短书产品介绍:

帮助教育培训机构和自媒体3分钟开启独属的知识店铺,在手机上开展营销活动、建立学员互动社群或是直播/录播授课。与传统的教培软件不同的是,短书提供SaaS的服务模式,并且主要服务对象是“泛教育”市场,即目前的正规教育体系中尚不存在的领域,如素质教育、个人理财、养殖经营、又比如妈妈的“育儿经”。

决胜网:短书为什么选择从“知识付费”这样一个细分领域切入教育?

谢中睿:首先我们自己是知识付费的受益者。以往获取知识的渠道,比如读书实践、亦或是参加EMBA等系列课程,不但需要大量的试错,更伴随着大笔的资金与时间投入。后来我们发现了创业者在线教育的平台,最大优势是高效利用各种碎片化时间来持续学习,补充短板。

尽管碎片化的学习模式相较线下课程而言,还有着学习深度、学习系统性等不足的地方,但就学习体验,投入时间、经济成本等方面来说,它的性价比极高。

另外,许多学生从大学毕业后缺乏在社会上的继续教育,没有人教过他们怎么面对职场,怎么面对婚姻,怎么养育小孩;许多农民、个体户乃至小老板,不懂品牌和营销,做着最辛苦的活却拿着最低的利润。幸运的是,如今已经有许多内容创作者正在做这些事情,而我们希望能给他们创造一个实用、好用、成本可控的工具平台,携手让知识付费变得更具有社会价值。

决胜网:在线教育已经有十几年的发展历程,为什么会再次成为风口?短书身处其中做出了哪些努力?

谢中睿:我们看到很多地方说,在线教育再次成为风口是直播、微信生态、人工智能等技术驱动。在我看来这仅仅只是一方面,更多的变化来自人的变化,这样的变化在哪里?

我们通过移动互联网来寻找答案,移动互联网最大的变化是几乎普及到每个中国人,像过去在知识学习层面比较弱势的家庭妇女、农村民、中老年人、个体户等等,而这类人其实是目前国内社会上的主流人群,他们是有知识匮乏的洼地,拥有足够的势能,尤其是女性往往还具备着带动孩子、带动家庭其他成员参与教育的推动力和决策力。包括农民与中老年人也同样,他们都具有极大的主动性与传播性。

针对地域属性的能势,我们有很多偏远地区的用户,短书今年还推出了偏远地区扶持计划、公益扶持计划以及创业者扶持计划等,为整个教育行业的公平性都做出了一些努力和贡献。

世界,您好!

短书事业部总经理  谢中睿

决胜网:总结下短书在2018年的成就、突破、挑战。

谢中睿:我们的成就建立在客户成功的基础上。我们为客户的收入屡创新高感到高兴;为课程在传播过程中迎来爆炸式增长感到欣喜…但这些仅是开心高兴,不能算是成就。

反而很多小事情会给我们带来额外的成就感。比如我们平台内一个50岁左右的阿姨,她是一个教师。通过我们学会了用OBS等相当复杂的手段来做直播讲课,将知识通过在线教育传授给学生;当我们看到⼴西壮族⼀个⼩地方文化团,学会了用短书通过移动互联网宣传民族山歌文化;还有一个社群由自闭症儿童的家长组成,他们一起探讨如何关注自己自闭症的孩子……

这些很小的细节,都标志着在线教育⼈群边界的扩展,也说明我们的产品能够促进社会教育的参与度和资源分配的公平性,让有价值的知识更简单的流向更多的社群,缩短了知识的距离,这些都让我们更富有成就感。

挑战的话,面对资本和市场的寒冬,对于创业公司来说,活下去,还要健康的活着,就是一个非常大的挑战了。但是我相信,只有我们熬过了寒冬,春天来的时候,我们才能快速的冒出头,成长更加壮硕。

决胜网:2019新一年里,贵公司有哪些规划?将实现什么样的目标?

谢中睿:2019年,我们需要沉下心来,耐得住寂寞,持续深挖客户经营的场景。我们坚信客户的成功才能收获我们自己的成功,所以第一,我们将启动全员参与的客户成功计划,除了教会客户如何用短书之外,还会和客户一起研究他们的用户群,探讨运营方案,给出不局限于产品和咨询在内的、更丰富的解决方案。

第二,我们将进一步深入研究教学环节,包括打卡、考试等,在这些环节持续创新,引入更具游戏化和参与感的教学方法,推动整个系统更符合移动互联网场景的学习体验和最终效果。

第三,除了提供产品工具服务。我们也想成为“互联网授课”的实践者、布道者,因此我们希望将短书在内部学习型组织的打造层面,将经验和方法整理成产品服务输出,带给更多的企业在内部培训、内部管理和认知上启发。

决胜网:根据企业自身,能谈谈对2019年教育产业的发展趋势的展望吗?

谢中睿:由于教育是很个性化的事,因此大型规模化的教育是相对较难的。目前头部占比不足10%的较为分散的市场分布情况还将持续。但在2019年,很多已经被验证的、成熟的模式,肯定会迎来更激烈的竞争。

在技术趋势方面,直播技术会在接下来的几年内迎来更大的发展。前段时间刷屏的“屏幕改变命运”已经在证实这一点,直播系统一旦打造利用起来,由于其使用门槛低、学习效果好的特点,将会为偏远地区等教育资源紧缺的地方带来巨大的额外价值。

前面提到教育个性化的问题,随着AI和大数据的快速发展,教育做到千人千面不再是不可能的事。作为技术和平台方,短书将在AI+教育方面加大基础投入,为未来AI人工智能批改作业、监督教学等等AI可能参与的环节,做好技术和数据的支撑,解放更多老师的工作。

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